¿Qué es una Carta de Servicios?
La Carta de Servicios es un documento a través del cual comunicamos a nuestros usuarios los servicios que ofrecemos y los compromisos de calidad que asumimos para con ellos a fin de prestarles un mejor servicio. Permite comunicar a los usuarios, de manera sencilla y amigable, los compromisos de calidad que asumimos, promoviendo su participación y contribución a la mejora de estos compromisos.
2. Cartas de servicio del RENIEC
En el RENIEC estamos comprometidos con nuestros usuarios y deseamos mejorar los servicios que les proporcionamos. En razón de ello hemos elaborado y aprobado la Carta de Servicios del RENIEC mediante la Resolución Jefatural N° 59-2024/JNAC/RENIEC.